随着经济发展，人均可支配收入提高，网络购物用户规模持续扩大。加上人工智能和大数据等前沿的快速进步，国内电商市场不断壮大，网上零售额也在持续增长。

国内电商市场的蓬勃发展，直接推动了电商供应链整体水平提升，尤其是物流配送。加之新冠疫情出现常态化趋势，并且随着疫情多次发生变异，防疫工作依然是当前的重中之重。所以无接触式配送更显得尤为重要。

无接触式机器人配送，是指末端配送时配送员将商品放至指定的物流机器人当中，消费者自行收取的配送模式，双方全程无接触，仅通过机器人进行沟通。

hachi delight就是一款这样的机器人，它是哈奇智能针对用户的核心需求推出的一款智能物流机器人，它可以解决社区最后500米末端物流配送的痛点，应用场景覆盖室内和室外，提供快递、外卖、社区周边超市商品等配送到户的服务，并可以提供无接触式配送服务。

在疫情期间，hachi delight全面参与到配送环节之后，配送人员不用进入社区，社区业主家庭成员也不需要出门采购，人和人的接触减少，飞沫传播和接触传播的可能性也被降到最低，这也是hachi delight实现末端配送环节从“人上门”向“货上门”的转变。

无人配送虽然是用机器人来派送，但同样也有严格的消毒措施，保证物品是干净、安全的。

在配送前，配送员将需要配送的物品进行包装表面消毒后，再放入货柜。而住户取件时佩戴口罩、一次性手套，在家门口通过刷脸、输入取件码或者扫描二维码取件。回家后做好个人消毒措施即可。

hachi delight的柜体可以用75%乙醇（酒精）、0.5%碘伏消毒液、84消毒液以及各种含氯消毒片配置的消毒剂直接擦拭消毒。在用户取快递时，语音小助手也会自动提醒住户在取件时佩戴口罩和一次性手套，通过扫码和刷脸取件，避免更多地接触。

不仅如此，现在人群喜欢叫外卖和网购的原因，也是因为可以足不出户就能享受收到货物的快感，便捷和随叫随到，也是无人配送服务朝着智能化不断“演变”带来的新体验。用户不可能在家里坐等快递上门收/取件，而快递员要覆盖的配送范围相当大，很难做到准时履约；一旦用户行程有变，快递员的“白跑一趟”会形成可观的资源浪费。

无人配送机器人一旦进入规模化应用，定时预约功能结合机器人后台调度系统的合理化配置，可以推动“便捷”服务的体验升级。

hachi delight智能物流机器人在疫情后，也为广州常春藤、合生紫龙府、沈阳汇置·尚岛等新兴社区提供了便捷的无接触式配送服务。

哈奇智能为社区提供的配送平台，全面提升了中高端社区业主的居住体验感，使社区管理机制更加完善，让hachi delight变身为智能化社区内必备的物流派送小助手，也让hachi delight成为社区内的一抹靓丽的风景。