电子商务正迅速成为购买商品的首选方式，因为产品可以方便地在商店取货或直接送到买家家门口。随着越来越多的消费者在线购买产品，CPG 制造商被迫改变他们与整个供应链的互动方式。

随着直接面向消费者的销售模式变得更加多样化，需要企业重新校准供应链，同时也需要新的平台和新的合作伙伴关系。为此，推进的关键优先事项包括高效且响应迅速的最后一英里以及预期回收、翻新和回收。这意味着物流企业需要最大限度地利用技术和自动化，以获得更大的灵活性和敏捷性。 

van Dijk说：“CPG 已经通过构建即插即用功能并与供应商一起创建生态系统来努力实现这一点，该生态系统可以创建'感知和支点'功能，能够及时感知供应链上下游发生的事情以将其转向他们需要的地方。”

在最近的ABB网络广播中进行的这一观察提供了电子商务和全渠道如何影响供应链当前状态的全局视图。它还旨在帮助定位 ABB 的最新收购。 

7 月，ABB 宣布收购自动移动机器人 (AMR) 车辆和软件的全球供应商ASTI Mobile Robotics Group。

ABB 机器人与离散自动化业务总裁 Sami Atiya 表示： “通过此次收购，ABB 将成为唯一一家提供完整的 AMR、机器人和机器自动化解决方案自动化产品组合的公司，从生产到物流再到消费点，这对我们的客户来说是一个游戏规则的改变者，因为他们适应了个性化的消费者并抓住了消费者需求的重大变化所带来的机遇。”

ASTI 的 AMR 产品组合包括自动牵引车、货到人解决方案、单元运输车和搬运车，以及全面的软件产品，包括车辆导航和控制、车队和订单管理以及基于云的可追溯系统。这些将与 ABB 的机器人、B&R 机器自动化以及包括 RobotStudio、ABB Robotics 的模拟和编程工具在内的软件套件集成。

新的挑战是全渠道实现。为此，在 9 月的 2021 年拉斯维加斯包装博览会上，ABB 展示了其自动化全渠道履行技术，使制造商能够以直接面向消费者的模式处理小型、个性化的批量订单——这是传统仓储配送中心难以做到的。管理。ABB 将 delta 机器人、协作机器人、贝加莱 AcoposTrak 柔性运输系统、换道输送机、码垛机器人和 AMR 整合在一起。

ASTI 首席执行官 Veronica Pascual Boé 表示：“AMR 在灵活性方面发挥着重要作用，因为从货物接收到生产线再到仓库，不同的流程都通过 AMR 实现自动化，并具有持续的可追溯性以确保货物所在的位置。灵活的自动化概念通过工业和移动机器人的结合产生了倍增效应。我们正在提供能够以可扩展的方式重新部署的技术，以支持客户需求的新演变。”