中叉网按：

以下报告是MHI（美国物料搬运行业协会）系列路线图的第三本出版物，旨在为物料搬运、物流和供应链行业专业人士提供洞悉未来10至20年内之世界趋势和发展。仅供参考！

“知彼知己；百战不殆。”中国叉车网（www.chinaforklift.com）小编历时数日，费“移山”之心力，借助工具，将此120余页、近7万多中文译文呈奉予诸位。

文章从七个方面阐述：COVID-19、塑造您的未来、未来的公司、工具、市场影响者、全球市场、新空间经济。罗列数十位美国顶级专家和学者，他们在人工智能、物联网、自动化、系统集成、机器人、无人机、物流供应链，以及在物流和物料搬运领域，同时包括媒体、咨询行业各有建树。以COVID-19大流行为引子，把一个人、一个公司、一个组织、一个社会乃至一个国家，欲“塑造自己光明的未来”，就要审视当下、总结过去，运筹帷幄，在不可确定性的时代中提前战略布局。积极吸收新思维、新思想，使用新工具，在瞬息万变且竞争激烈的市场中，总结规律和寻找商机。最终使得自己始终站在时代的最前沿，赢得主动权，建立高效的危机应对机制，从而立于不败之地。

有趣的是，虽然文章主要谈美国，但也谈及中国和亚洲。麦肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）说：“问题不再是亚洲将以多快的速度崛起，而是亚洲将引领世界潮流。”

瑕疵难免，若有不足，望不吝赐教之！

备注：

MHI成立于1945年，是一个美国首屈一指的物料搬运、物流和供应链协会，其成员包括物料搬运、物流和供应链设备和系统制造商，还包括集成商、物流顾问、出版商和第三方物流提供商。MHI拥有800多个会员和18个特定于产品的分行业团体，由专门从事特定设备和系统。MHI每年举办物流展（ProMat（奇数年在美国伊利诺伊州芝加哥市），MODEX（偶数年在美国乔治亚州亚特兰大市）。

正文：

二 塑造你的未来

随着早期采用者转向协作，集成和透明的生态系统，业务模型已经在发展。成功需要多种引擎来实现增长和盈利，并具有灵活性以迅速适应不断变化的状况。

它比许多人想的要早。

转型时代如火如荼，随之而来的是变化，不确定性和复杂性不断增强的环境。

2020年，物料搬运和物流行业将经历快速变化，对成功道路的不同看法，并改变行业领导者的人口统计学和技能水平。所有行业都被新技术和设备升级的不断发布以及客户对即时性和定制化需求的增长所困扰。

行业领导者已经习惯了变化，并且善于适应新的市场需求。但是，正在发生的变化幅度甚至超过了最大的公司和最有经验的集成商的期望。

转型时代带来了巨大的变化，但也带来了巨大的机会。

关键问题包括：这种环境将如何塑造整个行业的发展，以及哪些战略将使公司得以生存和成功。

哪些因素将使市场领导者与普通参与者区分开来，并使某些参与者落后？

哪些趋势将成为长期因素，哪些趋势将从头条新闻中消失？

单一的技术变革可以激发创新，发现和新功能。这些发展反过来导致了设计，制造和交付方面的多项进步，从而极大地推动了产业的发展和转型。

在转型时代，这种机会的时机已经成熟。

如果单独考虑，关键的行业趋势就是围绕其构建和执行业务战略的力量。当它们作为一组综合因素出现时，每个因素以不同的速度和时机变化，因此行动号召就更大了，需要新的业务模型以及技能和专业技能的转变。

领导才是关键。公司的转型必须由高层负责。

一件事很清楚：领导者必须完全要靠自己来塑造公司的未来，这不是委派任务给手下。领导是拥有最高地位的人，并且能经过深思熟虑的了解未来并精心谋划企业的发展。

首先采用新的行为和做法，以传达期望和文化的有意义的转变。

塑造公司的未来需要远见、规划和对变革的渴望，最重要的是与董事会、执行团队、员工、供应商、客户和其他主要利益相关者进行沟通。

在这种环境下，愿景和变更管理是两个关键的领导要求。勇气、协作、灵活性和韧性是至关重要的属性。

领导思想必须发展到一个新的，灵活的和动态的过程。

在这种环境下要取得成功，就需要思想上的进化转变。

要在这种环境中取得成功，就需要思想上的进化转变，即从专注于做更多相同的事情，甚至对传统过程使用更好的方法转变为包含以新的和不同的方式实现目标的选择的过程。这种思想上的转变，导致方法的演变以及新思想和解决方案的发展。

领导者必须为这些转变做好准备并使他们的组织参与进来。恐惧，是面对工作场所重大变化的员工所表达的最普遍的情感。对新目标、新方法和新流程的缺乏理解，认可和执行，甚至会使最有效的计划脱轨。

参与和协作计划至关重要。一次性措施无法带来广泛而深远的变革。董事会的参与和高层领导团队的协调一致是实施变革的关键的第一步。有关趋势、机遇和障碍教育以及解决多种战略和战术选择的方案规划，使这两个群体都参与了思想的初步探索。如果没有这两个团体的理解和共识，组织将无法实施战略计划。

MHI首席执行官George Prest

领导者的远见和卓识是塑造公司未来的关键要素。对市场信息的洞察在战略制定中起着关键作用。在转型期社会：塑造你的未来报告描绘的行业的发展趋势，这将带来机遇和挑战，公司在未来二十年的物料搬运、物流和供应链行业。

我们希望这份报告，能使行业领导者就关键战略主题进行思考和讨论。我们将在全年其他通讯中，以本报告中确定的主题为基础，包括《MHI解决方案》杂志的播客和专题报道，最后在十月份的年度会议上，我们将通过主题演讲者和专题分组讨论进一步探讨这些主题。

Burchette＆Associates总裁兼首席执行官Emmy Lou J. Burchette

在转型期社会：塑造你的未来报告代表了一种进化的方法来MHI路线图系列。在本期杂志中，我们将对行业领导者和趋势专家进行的深入个人访谈所获得的见识与二级市场研究的发现相结合，以提供有关物料搬运和物流公司应如何准备并采取行动以在未来十年取得成功的观点。

经营模式

为了在这个时代取得胜利，需要新的游戏规则。在字面上和概念上都包括一个新的业务结构。

孤岛经营的公司，将无法在未来二十年中充分利用高度数字化和集成化环境中所获得的收益。商业模式已经在发展，早期采用者转向协作，集成且透明的生态系统，该生态系统包含多个引擎以实现增长和利润，同时允许灵活性快速适应不断变化的条件。

要在“转型时代”取得成功，就需要一个新的游戏规则。

塑造公司的未来需要远见和规划，对变革的渴望，最重要的是与董事会、执行团队、广大员工、供应商、客户和其他主要利益相关者进行沟通。

一个有效的生态系统包括整个核心业务的透明度以及整个价值链中关键合作伙伴的可见性，包括采购、制造、仓储、分销、客户交付和产品资产的最终处置。

灵活性和适应性将是成功企业的关键组成部分，使领导者，其董事会及其业务部门能够快速有效地应对市场状况的变化。具有变形能力的公司将最有能力利用新的机会，有时是稍纵即逝的机会，并保护自己免受负面影响。

鉴于快速变化将是此时间框架的特征，因此创建一个包含多个市场参与选项的运营模型至关重要。在接下来的十年中，获胜者的竞争优势是能够迅速适应各种需求并在其中进行选择。

供应链咨询公司Tompkins International的首席执行官Jim Tompkins说：“您的业务方法和处事哲学超越了趋势。”在这个瞬息万变的时代，选择性是最佳的。我们敦促我们的客户结合快速学习，灵活性以及最重要的选择的业务战略。在这种环境下，您不能变得脆弱而成功。”

可以容纳多个收入引擎的业务模型在此环境下效果很好，从而可以根据市场条件转移资本配置和资源。B2B、B2C和B2e业务部门之间以及这些部门内产品线之间的明显区别将提供有关机会，风险参数和竞争因素的宝贵见解。

客户体验必须在内部业务部门之间保持一致和统一，但是每项业务的业务主张，职能和衡量标准应该清晰地显示出不同的收益流，风险参数，市场活动和竞争地位。

新兴的商业模式可以为多个利益攸关的群体提供服务，而不仅仅是企业股东。与整个公司相比，对项目和计划投资的兴趣和吸引力正在增长。遵循风险投资方案，这些投资者将推动创新的产品和流程。

Jim Tompkins，博士，Tompkins国际首席执行官

获胜的商业策略

那些愿意以不同的方式思考机会和风险、并以新的方式参与市场的公司，将迎来转型时代的成功。

专注于解决问题并为客户提供价值。以客户为中心的外向型文化始于表达业务目标和奖励措施的方式。

在产品交付的各个方面，从组件、功能部件、包装、交付方式和销售渠道到服务和使用后处置，寻找并交付客户价值。从客户解决问题，偏好和收益的角度查看产品和服务。

将可持续发展纳入企业文化和所有流程中。

拓宽风险管理的视野并利用增强的决策工具，这些工具可以对上行和外部风险进行改进和及时的洞察。

将创新转变为核心能力和流程。捕捉、鼓励和分享企业范围内的想法、活动和结果。

加入规则。在当下灵活的环境中采取可行的商业解决方案，随着越来越增强功能的推出，环境也随之而迅速进行修改。不要拖延参与智能自动化和数字工具的实施，未来十年将以创新和增强浪潮为特征。

试行并快速投入，这直接导致成功或失败。学习、适应、重复。

使用数据决策工具来评估不同的策略，以规划其他市场情况。

要有弹性。快速适应不断变化的环境。

合作。公司及其领导者不必独自赢得这场比赛。利用外部合作伙伴和同行进行协作，学习和实施新解决方案的速度和范围远远超出您的组织所能独自实现的范围。

扩大规模、扩大范围并投资于差异化能力。在这十年中，市场边界将扩大，给每个地理市场和工业部门带来破坏性竞争。

利用新环境。互联网和数字工具的进步，以及诸如共享实物资产和货运等不断发展的实践，甚至使中小型企业也只能在在大型组织的权限范围内利用其能力和信息。

四十年前，金融服务组织合作建立了区域和国家电子交换网络，以支持美国乃至全世界的ATM交易。物料搬运和物流方面的类似机会将从卫星导航到电动汽车充电基础设施的资产共享，以此来弥补不足。

并购

未来十年，行业整合的步伐将会加快。公司将利用并购机会来扩大规模，扩大范围并加强基础设施在市场中的地位。这些方法可以被大型、中型和小型企业成功利用。

整合已明显从其他行业（例如电信和金融服务）中吸取的经验教训，这能从中洞悉关键的成功因素：

没有平等的合并。交易后平等性发生变化，总会有一个明确的赢家。

沟通过度。向董事会成员，员工和客户通报变更和时间表。

专注于集成，而不仅仅是系统和流程的转换。

塑造合并后的长期状态，而不是交易后的状态。

区分增加市场份额和生产力的目标与利用基础架构和流程的目标。

确保收购符合公司长期目标。

在执行交易之前，在深入的尽职调查过程中投入时间和资源，以确保顺利过渡。惊喜是有代价的。

用那些能够实现公司规模和未来增长目标所需的技能来填补领导团队的职位。

慎重选择合并后产生的公司文化。选择一个，然后选择一个领导团队来执行这种文化。

实施严格的控制和流程，包括董事会监督。

在计划过程中尽早使用所有金融业务工具，包括税收和法人地位，以从储蓄和其他金融机会中受益。

随着公司规模的扩大，预计会有不同的监管环境。应当加强审查和控制，并与监管机构进行互动。

不要多付钱。节省金钱以将资金用于合并后的其他机会或进行其他收购。

专业性

技术和工程能力的增长和扩展将促使一些公司将多元化和投资于基础设施，数字专业知识或新兴技术作为一项独立的业务。其他公司将剥离经营业务，并将重点放在这些独特的功能上作为新的核心。

未来十年，企业家活动将增加。创新和发现将发生在独立企业以及为利用机会而保护已建立实体免受风险影响的公司资助的特殊业务部门中。

在接下来的20年中，所有这些方法中活动的增加将有助于物料搬运和物流行业的重新设计和转型。

定时

随着智能自动化和数字工具的改进以及采用率的提高，生产将承受压力，设备交付的时间将延长。

计划和安排购买、安装、培训和实施新技术的过程最好由外部供应商和内部管理人员共同完成，以期取得期望的成果，以实现成功及时的过渡。

机会

技术和工程进步，环境问题，全球和国内政策，人口变化以及不断变化的消费者趋势的融合，将为2020年至2040年及以后的物料搬运和物流行业带来充满挑战但令人兴奋的时代。

期待已久的机会极大地提高了生产率，降低了对购置新设备的资本要求，提高了设备的便携性，在制造和分销设施设计方面具有更大的灵活性以及运输和货运的发展进步，使“转型时代”成为令人难忘的激动时光和改变。

行业领导者现在必须注意已经讨论了一段时间的战略要务。为了在未来十年中取得成功和生存，需要采取近期行动。

通往2030年的道路是清晰的，而通往2040年的道路已成为重点。

转型需要改变。但是随着新课题的到来，机会也随之而来。