5月13日18时18分，崇左市消防救援支队指挥中心接到报警: 江州区环城西路对面山上有一人被困。接警后， 崇左市石景林路特勤消防站出动2辆消防车 、13名消防指战员赶 往现场处置。

18时38分， 消防救援人员到达现场。经电话询问被困人员得知，被困人员因操作失误以致无人机坠落山上，便独自一人上山找回丢失的无人机，但由于天气炎热和食物不足，体力逐渐不支，加上道路不熟，被困山上。消防人员通过与被困人员电话联系确定被困人员的位置后，立即下令救援人员做好个人防护措施，携带山岳救援、防坠落装备和饮用水食物前往救援被困者。由于被困人员所处地方为荒山，没有小路，地势险要，给救援行动带来很大困难，消防指战员只能用工具慢慢开辟道路一步一步爬上山。

18时45分，消防指战员 找到被困人员，给其补充食物，随后做好个人防护措施，慢慢护送下山。19时10分成功将被困人员转移至安全区域，此次事故无人员受伤。

消防部门提醒广大群众：进入山岭时要注意做好防护，带足饮用水和食物以及应急通讯工具，沿途做好记号，以便沿途返回。对于不熟悉的荒山野岭，不要贸然进入。