新民晚报讯（首席记者 姚丽萍）抗疫防输入，“智慧社区”有智慧。自打在申城首创网上口罩预约登记后，黄浦区瑞金二路街道又推出AI语音机器人智能化预约口罩。

图说：智能化预约口罩 瑞金二路街道供图

这几天，AI语音机器人帮忙口罩预约，切实为社区干部减负，社区干部更多精力好用在疫情防控刀刃上。AI语音机器人效率高，够聪明，识别居民需求很灵敏。当居民表示“需求口罩”时，领取口罩预约凭证地址、居委联系电话，一连串的信息，AI语音机器人都会统统告知，信息直接发送到居民手机上；如果居民表示“不需要”，AI语音机器人就会友情提醒疫情期间做好防护。

社区里，负责口罩预约的居委干部都为机器人竖起了大拇哥。以前，靠人工电话通知往往需要数个小时，打完电话嗓子也哑了。现在，有了AI语音机器人，几分钟就可以搞定了，省时省力高效率。

自疫情发生以来，瑞金二路街道充分运用信息化、智能化手段防控疫情，先后上线、运用了疫情上报、居家观察、返沪登记、口罩预约及AI语音机器人自动拨号等功能，有效减轻社区工作负担，减少不必要的人员接触，大大提升了抗疫效率。