「5G时代」无人银行来临!机器人代替柜员..
转载 2019-10-31 12:23 中国经营报 来源:中国经营报ONE
金融业服务升级,人工智能替代柜台职员
近日,五大行之一的中国农业银行,宣布深圳首家“5G智慧银行”正式营业。踏进大门那一刻,彻底震撼:没有一个保安,一进门就实现精准身份识别。
大堂经理是微笑说话的智能人工机器人
这里没有一个银行柜员,但90%以上的业务都能轻松办理。
如果有疑问,将有专业人士为你提供远程一对一“移动银行”服务。
这并不是第一家“无人银行”,建行去年在上海就已经实现了。
在农行的这个网点里,你还可以像逛超市一样在“智慧货架”上选购金融理财产品。
更加高效、懂你所需的智能柜员机
也可以实时查看周边房源信息、配套建设、商场分布和停车场等情况,为客户规划好走出网点后的最佳路线。
更关键的是,农行还打通了学校、医院、工商、税务等民生政务系统,实现银企、政银互联互通,为客户提供一站式服务。
总之,银行网点不光没有了人,就连职能都在开始发生天翻地覆的变化!
TWO
变化如此剧烈,银行不得不全面拥抱创新
去年4月,建行在国内开出第一家无人银行,为银行向科技金融转型打响第一枪。
去年9月,工行联手微信推出第一张“微信信用卡”,先行革了自己信用卡的命。
一周前,工行联手腾讯,将“银行储蓄”搬到了微信上,不需要银行卡,就可以在微信上给银行“存钱”。
移动支付的便利,让我们基本不需要去银行取钱,而微信让我们连存钱去银行的时间也省去了。
两天前,微信再度上线“手机号转账”服务,无需添加微信好友,直接输入对方手机号,就能转账到零钱,这一次,银行卡的转账功能也被颠覆。
THREE
科技教育才是未来
短短两三年时间,一个个柜员消失了,一个个营业网点关门了,90%以上业务,全都转移到了线上。
有人开始担心被时代抛弃,但科技前进的脚步,不会因为任何人而放慢节奏!
当银行柜员还在担忧何去何从时,无人银行已经悄然营业,连大堂经理都得说再见。懂得再多金融知识,结果还是被更高效的人工智能替代。
当有人还在诉说着“36岁除了收费啥也不会”的苦恼时,银行、支付宝、微信都已出手,车牌就是付款码,不需要一个收费员。
在这个时代,人工智能已经越发强大,银行业所受到的冲击也是不言而喻的,要想不被这个社会而淘汰,我们就得做出那些人工智能所不能做的。