民众在日常生活中导入服务机器人的时代逐渐来临，华硕的机器人Zenbo首度亮相，号称是会说故事、拍照、上网搜寻数据、还有监控功能的家用陪伴性机器人，而且价格将比一支iPhone还要便宜。

　　服务机器人不但外型讨喜，功能也再进化，根据统计数据显示，服务机器人的市场规模，从2011年到2016年间，年复合成长率高达25%，即使基期逐渐垫高，2016年到2020年的成长率也仍被看好。而此一趋势，也使得苹果正进行一项秘密计划，就是把语音助理（Siri）改造成机器人。据了解，苹果的计划可能与语音助理装置Google Home，或Amazon Echo类似、都是可以让用户在没有智能型手机的情况下，也能直接使用语音助理的设备。目前业界四大门派，包括苹果、谷歌、亚马逊和日本软银，都积极将人工智能与硬件结合，发展机器人已成为不容忽视的趋势。
　　机器人已经可为民众的生活带来便利性，除了服务性的机器人逐渐走入家庭，工业机器人更是工厂产能的生力军。机器人最近的快速发展，主要是因为当中国的人口红利不再，各工厂为缺工问题所苦，因而快速引进工业机器人。但除外在美外，工业机器人需求更多的内在美，也就是要变聪明，来应对产线更频繁的动作变化。中国大陆的缺工现象，在沿海地区是数以百万计，但机器人的普及化，离补足缺工还有很大的距离。
　　工厂引进工业机器人的关键，是企业主的投资报酬率，有些工厂引进机器手臂和自动化，但相关投资却无法回收。以台达电厂内的案例，国外机器人的投资回收年限可能要一年八个月，甚至三至五年都有可能，但是反观台达机器人，由于台达将相关零组件增值到机器人，例如产线的焊锡工作，最快三个月就可以回收。
　　至于服务型机器人，目前成长速度尚不如工业机器人，主要是因为服务机器人与人相处，仍有安全性的问题，有待更加改进。例如机器人在家中，很有可能在某些情况下会绊倒老人，造成危险。再者，像Pepper这种机器人，几乎是手无寸铁之力，连医疗器材都无法搬运，无法负责人员照顾工作。现在比较理想的方式是透过遥控，例如当使用者从远程联机发现家中的药包掉到地上，可透过远程遥控，由机器人协助拾起。